ГДЗ Spotlight 10 класс, страница 143

Страница из Module 8 (Technology): диалоги о поломках и жалобах в магазине, аудирование с выбором ответа, вежливые просьбы, идиомы про технику и письмо другу. В ответах есть верные варианты аудирования, идиомы и два образца диалогов и письма.

Use the language in the box and the vocabulary in Ex. 1 to act out exchanges, as in the example.

Используя фразы из рамки и лексику упражнения 1, разыграйте диалоги о неисправной технике, как в образце.

Подсказка. Сначала назовите проблему, потом попросите замену или ремонт, а собеседник пусть отреагирует фразой из второй колонки.

Reporting problems/ requesting action
Сообщаем о проблеме и просим о помощи
I’ve got/There seems to be a problem with this…
У меня проблема с этим устройством. / Кажется, с этим что-то не так.
I think there’s sth wrong with the…
По-моему, с … что-то неисправно.
The… is missing/broken, etc
… отсутствует / сломан(о) и т. д.
Could I exchange it…/ get it repaired/get a replacement, please?
Можно, пожалуйста, обменять это / отдать в ремонт / получить новое взамен?
Responding
Как отвечать
What’s the problem?
Что случилось?
Let me see if we have one in stock.
Сейчас проверю, есть ли такой на складе.
Let me have a look at it.
Давайте я его посмотрю.
Yes, of course.
Да, разумеется.
I’m afraid we’ll have to send it away to be repaired.
К сожалению, его придётся отправить в ремонт.

Варианты ответа

Вариант 1

A: I’ve got a problem with this phone. The screen is broken. Could I get a replacement, please?
А: У меня проблема с этим телефоном. Экран разбит. Можно получить другой?
B: Yes, of course. Let me see if we have one in stock.
Б: Да, конечно. Сейчас посмотрю, есть ли такой на складе.
A: I think there’s something wrong with this camera. The battery is missing.
А: Кажется, с этой камерой что-то не так. Нет аккумулятора.
B: Let me have a look at it. I’m afraid we’ll have to send it away to be repaired.
Б: Дайте я посмотрю. Боюсь, её придётся отправить в ремонт.

Вариант 2

A: There seems to be a problem with this laptop. It switches off every ten minutes. Could I exchange it, please?
А: Похоже, с этим ноутбуком проблема. Он выключается каждые десять минут. Можно его обменять?
B: What’s the problem exactly? Let me have a look at it.
Б: В чём именно проблема? Дайте я посмотрю.
A: I’ve also lost the charger, I think it’s missing from the box.
А: И ещё, кажется, в коробке нет зарядного устройства.
B: I’m afraid we’ll have to send it away to be repaired, but let me see if we have a charger in stock.
Б: Боюсь, ноутбук придётся отправить в ремонт, а я проверю, есть ли зарядка на складе.

Listen to the speakers. For questions 1-4, choose A, В or C.

Послушайте записи. К вопросам 1–4 выберите ответ A, B или C.

Подсказка. Читайте варианты до прослушивания и отмечайте ключевые слова.

You will hear a boy talking about which mobile phone to buy. What does he want it to be like?

Вы услышите, как мальчик решает, какой мобильный телефон купить. Каким он хочет его видеть?

It’s got to look good, and I really like the ones that play music. I also want one that has a camera, so if I can find one that has a radio and camera then that would be best, but I don’t know if I have enough money for that …

Он должен хорошо выглядеть, а ещё мне очень нравятся модели с музыкой. Мне нужна и камера, так что лучше всего телефон с радио и камерой, только не знаю, хватит ли у меня на него денег…

You will hear a woman talking to her friend. What is she talking about?

Вы услышите, как женщина разговаривает с подругой. О чём она говорит?

Normally it works fine. It’s only in here that I have problems with the reception. Hold on, if I step outside you should hear me more clearly. What do you think? Is that better? Hello?

Вообще он работает хорошо. Проблемы с сигналом только здесь. Подожди, если я выйду на улицу, ты услышишь меня лучше. Ну как? Так лучше? Алло?

You will hear a recorded message. What is the caller being asked to do?

Вы услышите записанное сообщение. Что просят сделать звонящего?

Welcome to Mobilite Customer Services. Due to the high volume of enquiries we are experiencing at present, we are unable to answer your call right now. A customer services representative will be with you as soon as possible. We apologise for any inconvenience.

Вас приветствует служба поддержки Mobilite. Сейчас у нас очень много обращений, и мы не можем ответить сразу. Сотрудник ответит вам при первой возможности. Приносим извинения за неудобства.

You will hear a teenager talking to his friend. What annoyed him about the shop?

Вы услышите, как подросток говорит с другом. Что его раздражало в магазине?

Подсказка. Обратите внимание на то, о чём он жалуется: ожидание и ошибки продавцов.

… you know I told you I needed a new charger for my camera? Well, I went to that new electrical shop in town and I just couldn’t believe it! I waited absolutely ages before I even got served, then they gave me the wrong lead … twice! I got what I wanted in the end but boy, it was hard work!

… Помнишь, я говорил, что мне нужна новая зарядка для камеры? Так вот, я зашёл в новый магазин электроники в центре, и это было что-то! Я ждал целую вечность, пока меня обслужат, а потом мне два раза дали не тот провод! В итоге я купил что нужно, но как же это было трудно!

Ответ

You will hear a boy talking about which mobile phone to buy. What does he want it to be like?
Вы услышите, как мальчик решает, какой мобильный телефон купить. Каким он хочет его видеть?
A) To look good and have a radio
A) Красивый, с радио
В) To have a radio and a camera
B) С радио и камерой
С) To look good, have a camera and a radio.
C) Красивый, с камерой и радио
You will hear a woman talking to her friend. What is she talking about?
Вы услышите, как женщина разговаривает с подругой. О чём она говорит?
A) Her radio
A) О своём радио
В) Her camera
B) О своей камере
С) Her mobile phone
C) О своём мобильном телефоне
You will hear a recorded message. What is the caller being asked to do?
Вы услышите записанное сообщение. Что просят сделать звонящего?
A) Hold the line
A) Не класть трубку
В) Call back later
B) Перезвонить позже
С) Leave their name and number
C) Оставить имя и номер
You will hear a teenager talking to his friend. What annoyed him about the shop?
Вы услышите, как подросток говорит с другом. Что его раздражало в магазине?
A) The high prices
A) Высокие цены
В) The bad service
B) Плохое обслуживание
С) The poor quality of the goods
C) Низкое качество товаров

Choose the correct response. Listen and check.

Выберите подходящий ответ, затем прослушайте запись и проверьте себя.

Подсказка. Ответ должен подходить по смыслу к вежливой просьбе.

Ответ

Would it be at all possible to speak to the manager?
Нельзя ли поговорить с менеджером?
a) Yes, just a moment, please.
a) Да, одну минуту, пожалуйста.
b) Yes, he doesn’t mind.
b) Да, он не против.
Would you mind seeing if you’ve got another one in stock?
Не могли бы вы проверить, есть ли у вас такой же в наличии?
a) Yes, I think so.
a) Да, думаю, так.
b) No, of course not.
b) Нет, конечно, не против.
Do you think I could exchange it for another one?
Как думаете, можно обменять это на другое?
a) That’s no problem at all.
a) Это совсем не проблема.
b) Yes I can.
b) Да, я умею.

Use the ideas below and the phrases to practise polite requests.

Потренируйтесь вежливо просить, используя данные идеи и фразы.

Подсказка. Начните просьбу с Would you mind… или Do you think I could…, а ответ возьмите из рамки.

Варианты ответа

Вариант 1

A: Do you think I could have a bigger bag?
А: Как думаете, можно мне сумку побольше?
B: Yes, just a moment, please.
Б: Да, одну минуту, пожалуйста.
A: Would you mind mending this for me?
А: Вы не могли бы это починить?
B: No, of course not. That’s no problem at all.
Б: Конечно, могу. Это совсем не проблема.

Вариант 2

A: Would it be possible for you to help me fix my car?
А: Не могли бы вы помочь мне починить машину?
B: Yes, of course. That’s no problem at all.
Б: Да, конечно. Никаких проблем.
A: Would you mind giving me a hand for a minute?
А: Вы не могли бы помочь мне на минутку?
B: No, not at all. Let me just finish this.
Б: Нет, совсем не против. Только закончу это.

Use the words in the box to complete the idioms.

Вставьте слова из рамки, чтобы получились идиомы.

Подсказка. Подумайте, какая идиома подходит по смыслу предложения.

Правило: Устойчивые сочетания (make/do и др.)

works, microscope, rocket, drawing board, right

Ответ

Before I bought my new computer I really put it under the microscope.
Перед покупкой нового компьютера я внимательно всё изучил.
John wasn’t able to fix my computer so it’s back to the drawing board.
Джон не смог починить мой компьютер, так что всё начинаем сначала.
I read in a computer magazine today that a new generation of software is in the works.
Сегодня в компьютерном журнале я прочитал, что новое поколение программ уже разрабатывается.
I’ll buy a new iPod if the price is right.
Я куплю новый iPod, если цена меня устроит.
Designing your own computer games is easy. It’s not rocket science.
Придумывать свои компьютерные игры легко. Это не так уж сложно.

Portfolio: You recently bought a new piece of electronic equipment, but it had a problem. Write an email to your English pen-friend telling him about it. Mention: when you bought it, the problem you had with it, what you did.

Напишите электронное письмо другу по переписке о недавно купленном гаджете с проблемой: когда купили, что случилось, что сделали.

Подсказка. Начните с обращения, раскройте три пункта и закончите прощанием с подписью.

Правило: Как написать письмо и e-mail

Варианты ответа

Вариант 1

Hi Tom,
Привет, Том!
I bought new headphones last Saturday.
В прошлую субботу я купил новые наушники.
But there was a problem. The left headphone didn’t work.
Но возникла проблема: левый наушник не работал.
I took them back to the shop and got a new pair.
Я отнёс их в магазин и получил новую пару.
Write soon,
Пиши скорее,
Max
Макс

Вариант 2

Hi Tom,
Привет, Том!
Thanks for your last email. I’m writing to tell you about my new tablet.
Спасибо за твоё последнее письмо. Пишу рассказать про мой новый планшет.
I bought it two weeks ago, but the battery died after only one hour.
Я купил его две недели назад, но батарея садилась уже через час.
I called customer service, but they couldn’t help me, so I went back to the shop.
Я позвонил в поддержку, но мне не помогли, и я вернулся в магазин.
They agreed to exchange it, so now I have a new one and it works well.
Там согласились его обменять, так что теперь у меня новый, и он работает хорошо.
Best wishes,
С наилучшими пожеланиями,
Max
Макс

Словарик страницы

replacement	замена
in stock	в наличии
to be repaired	быть отремонтированным
to exchange	обменять
charger	зарядное устройство
reception	приём сигнала
customer services	служба поддержки клиентов
back to the drawing board	начать всё сначала
not rocket science	ничего сложного
refund	возврат денег

Модуль 8. Технологии: другие страницы

Страница 139 Страница 140 Страница 141 Страница 142 Страница 144 Страница 145 Страница 146 Страница 147 Страница 148 Страница 149 Страница 150 Страница 151 Страница 152 Страница 153 Страница 154 Страница 155 Страница 156

Spotlight 10 класс, учебник. Авторы: Афанасьева О. В., Дули Д., Михеева И. В., Оби Б., Эванс В., 2023.