ГДЗ Комарова 9 класс, страница 17

Страница 17 модуля Unit 1 о покупках: разбираем диалог, где покупатель жалуется на испорченную вещь и просит возврат. Есть полезные фразы и задания на соотнесение картинок и выбор правильных ответов.

Текст страницы: диалог о жалобе и полезные фразы
Dialogue builder
Конструктор диалогов
Making a complaint
Как пожаловаться
1 Look at the problems with these clothes and accessories. Match phrases 1-4 with pictures a-d.
1 Посмотрите на проблемы с этими вещами и аксессуарами. Соотнесите фразы 1–4 с картинками a–d.
1 It shrank in the wash.
1 Она села после стирки.
2 It's got a hole in it.
2 На ней дырка.
3 They're broken.
3 Они сломаны.
4 It's got a stain on it.
4 На ней пятно.
2 Read and listen. Why does Ruth want a refund?
2 Прочитайте и послушайте. Почему Рут хочет вернуть деньги?
Shop assistant
Продавец
Hello, can I help you?
Здравствуйте, могу я вам помочь?
Oh. What's the matter with it?
Ох. Что с ним не так?
I see. Have you got the receipt?
Понятно. У вас есть чек?
Thanks. Do you want to change it for another one?
Спасибо. Хотите обменять его на другой?
OK. Did you pay by cash or card?
Хорошо. Вы платили наличными или картой?
There you go. That's 8.50.
Пожалуйста. С вас 8,50.
Ruth
Рут
Yes, there's a problem with this T-shirt.
Да, с этой футболкой проблема.
It's got a hole in it. Here on the back, look.
На ней дырка. Вот здесь, на спинке, посмотрите.
Yes, here it is.
Да, вот он.
No, thanks. I'd like a refund, please.
Нет, спасибо. Я бы хотела вернуть деньги, пожалуйста.
Cash.
Наличными.
Thanks very much.
Большое спасибо.
3 09 Listen again and repeat.
3 (трек 09) Послушайте еще раз и повторите.
4 Imagine you're returning one of the items in the pictures in exercise 1. Prepare a new dialogue.
4 Представьте, что вы возвращаете один из предметов с картинок упражнения 1. Подготовьте новый диалог.
5 Practise your dialogue.
5 Потренируйте свой диалог.
Hello, can I help you?
Здравствуйте, могу я вам помочь?
Yes, there's a problem with these sunglasses.
Да, с этими солнцезащитными очками проблема.
Useful expressions
Полезные выражения
There's a problem with this/these ...
С этим/этими ... проблема.
What’s the matter with it/them?
Что с ним/с ними не так?
Have you got the receipt?
У вас есть чек?
Do you want to change it for another one?
Хотите обменять его на другой?
I’d like a refund, please.
Я бы хотел(а) вернуть деньги, пожалуйста.
6 Listen to another conversation and choose the correct answers.
6 Послушайте другой разговор и выберите правильные ответы.
1 Liam is returning some sunglasses to the shop.
1 Лиам возвращает в магазин солнцезащитные очки.
a) a pair of jeans
а) пара джинсов
b) some sunglasses
б) солнцезащитные очки
c) some CDs
в) несколько CD-дисков
2 He's returning them because they're broken.
2 Он возвращает их, потому что они сломаны.
a) they're broken.
а) они сломаны.
b) they don’t fit.
б) они не подходят по размеру.
c) he doesn't need them.
в) они ему не нужны.
3 They cost 9.99.
3 Они стоят 9,99.
a) 9.99.
а) 9,99.
b) 19.99.
б) 19,99.
c) 29.99.
в) 29,99.
4 Liam wants to change them for some identical ones.
4 Лиам хочет обменять их на такие же.
a) have a refund.
а) получить деньги назад.
b) change them for some different ones.
б) обменять на другие.
c) change them for some identical ones.
в) обменять на такие же.
Текст аудирования:
(SA = Shop assistant L = Liam)
(SA = продавец, L = Лиам)
SA: Hello, can I help you?
SA: Здравствуйте, могу я вам помочь?
L: Yes, there’s a problem with these sunglasses.
L: Да, с этими солнцезащитными очками проблема.
SA: Oh. What’s the matter with them?
SA: Ох. Что с ними не так?
L: They’re broken. Here on the side, look.
L: Они сломаны. Вот здесь, сбоку, посмотрите.
SA: I see. Have you got the receipt?
SA: Понятно. У вас есть чек?
L: Yes, here it is. They cost 9.99.
L: Да, вот он. Они стоят 9,99.
SA OK, thanks. Do you want a refund, or would you rather change them for another pair?
SA: Хорошо, спасибо. Вы хотите вернуть деньги или предпочли бы обменять их на другую пару?
L: I'd like to change them, please. That would be great.
L: Я бы хотел их обменять, пожалуйста. Было бы здорово.
SA OK. Do you want the same colour?
SA: Хорошо. Вам нужен такой же цвет?
L: Yeah - black ones, just like these.
L: Да, чёрные, такие же, как эти.
SA: OK. I’ll just get them for you.
SA: Хорошо. Сейчас принесу.
L: Cheers. Thanks very much.
L: Спасибо. Большое спасибо.
1
Соотнесите фразы 1–4 с картинками a–d

Подсказка. Найдите на каждой картинке, что сломано, порвано, испачкано или село.

Ответ
1 d
1 — d
2 b
2 — b
3 a
3 — a
4 c
4 — c
2
Прочитайте и послушайте: почему Рут хочет вернуть деньги?

Подсказка. Найдите в диалоге реплику Рут о дефекте вещи.

Ответ
The T-shirt has got a hole in it.
В футболке есть дырка.
3
Придумайте свой диалог о возврате вещи с картинки упражнения 1

Подсказка. Используйте фразы из раздела Useful expressions и поменяйте вещь и проблему.

Варианты ответа

Вариант 1

A: Hello, can I help you?
А: Здравствуйте, могу вам помочь?
B: Yes, there's a problem with these jeans.
В: Да, с этими джинсами проблема.
A: What's the matter with them?
А: Что с ними не так?
B: They shrank in the wash.
В: Они село после стирки.
A: Have you got the receipt?
А: У вас есть чек?
B: Yes, here it is.
В: Да, вот он.
A: Do you want to change them for another pair?
А: Хотите поменять их на другую пару?
B: No, thanks. I'd like a refund, please.
В: Нет, спасибо. Я бы хотел вернуть деньги, пожалуйста.
A: Did you pay by cash or card?
А: Вы платили наличными или картой?
B: By card.
В: Картой.
A: OK. Here you are.
А: Хорошо. Вот, пожалуйста.
B: Thank you very much.
В: Большое спасибо.

Вариант 2

A: Good afternoon. Can I help you?
А: Добрый день. Могу вам помочь?
B: Yes, please. There's a problem with these sunglasses.
В: Да, пожалуйста. С этими солнцезащитными очками проблема.
A: Oh dear. What's the matter with them?
А: Ох. Что с ними не так?
B: They're broken. Here on the left side, look.
В: Они сломаны. Вот здесь, с левой стороны, посмотрите.
A: I see. Have you got the receipt?
А: Понятно. У вас есть чек?
B: Yes, here it is. I bought them last week.
В: Да, вот он. Я купила их на прошлой неделе.
A: Thanks. Do you want to change them for another pair?
А: Спасибо. Хотите поменять их на другую пару?
B: No, thank you. I'd like a refund, please.
В: Нет, спасибо. Я бы хотела вернуть деньги, пожалуйста.
A: OK. Did you pay by cash or card?
А: Хорошо. Вы платили наличными или картой?
B: I paid by card.
В: Я платила картой.
A: There you go. That's 12.50.
А: Держите. Это 12,50.
B: Thanks very much. Goodbye!
В: Большое спасибо. До свидания!
6
Послушайте другой разговор и выберите правильные ответы

Подсказка. Обращайте внимание на то, что говорит Лиам о вещах, цене и обмене.

Ответ
1 b
1 — b
2 a
2 — a
3 a
3 — a
4 c
4 — c

Словарик страницы

complaintжалоба
refundвозврат денег
receiptчек
stainпятно
holeдырка, прореха
brokenсломанный
shrinkсадиться (о ткани после стирки)
identicalодинаковый, идентичный

Unit 1 Жертвы моды?: другие страницы

Страница 9Страница 10–11Страница 12Страница 13Страница 14Страница 15Страница 16Страница 18Страница 19Страница 20

Комарова 9 класс, учебник. Авторы: Комарова Ю. А., Ларионова И. В., Макбет К., 2019.