ГДЗ Forward 10 класс, страница 72
Страница 72 учебника Forward 10 посвящена жалобам: разбираются сочетания со словом complaint и письмо-жалоба на плохо организованный фестиваль. Ученики учатся писать вежливо, но твёрдо.
Текст страницы: словарная статья, упражнения, проект и письмо-жалоба
VOCABULARY
ЛЕКСИКА
1 Look at the dictionary entry in Train Your Brain. Which words collocate with complaint?
1. Посмотрите на словарную статью в разделе Train Your Brain. Какие слова сочетаются со словом complaint?
1 verbs which collocate: make, receive
1. Глаголы, которые сочетаются со словом: make, receive
2 prepositions which collocate: about, from, to
2. Предлоги, которые сочетаются со словом: about, from, to
3 adjectives which collocate: formal, official
3. Прилагательные, которые сочетаются со словом: formal, official
TRAIN YOUR BRAIN Dictionary skills
TRAIN YOUR BRAIN. Навыки работы со словарём
Collocations
Сочетания слов (коллокации)
A dictionary can tell you not only the meaning of a word, but also collocations - the words it combines with.
Словарь может подсказать не только значение слова, но и collocations, то есть слова, с которыми оно обычно сочетается.
complaint a statement in which someone complains about something: I would like to make a complaint.
complaint — заявление, в котором кто-то на что-то жалуется: I would like to make a complaint (Я хотел бы подать жалобу).
The BBC received a lot of complaints after the programme.
Би-би-си получила много жалоб после передачи.
formal/official complaint
формальная/официальная жалоба
[+ about] He was dismissed after complaints about the quality of his work.
[+ about] Его уволили после жалоб на качество его работы.
[+ from/to] complaints from local residents.
[+ from/to] жалобы от местных жителей.
2 Use the correct words from Exercise 1 to complete the collocations in the sentences below.
2. Используйте правильные слова из упражнения 1, чтобы дополнить сочетания в предложениях ниже.
1 The school received many complaints from parents, who were unhappy with the cost, of school trips.
1. Школа получила много жалоб от родителей, которых не устраивала стоимость школьных поездок.
2 She was unhappy with the service and made a complaint to the manager.
2. Она была недовольна обслуживанием и подала жалобу менеджеру.
3 The hotel received a complaint about the quality of the food in the restaurant.
3. Отель получил жалобу на качество еды в ресторане.
4 He was sacked after someone made a formal complaint about his work.
4. Его уволили после того, как кто-то подал официальную жалобу на его работу.
3 Use a dictionary to find the meanings of the underlined words below. Then complete the sentences.
3. Найдите в словаре значения подчёркнутых слов ниже, а затем дополните предложения.
1 Phone Customer Services. I’m sure they’ll offer you a refund.
1. Позвоните в службу поддержки клиентов. Уверен, они предложат вам возврат денег.
2 I’m afraid those trainers you wanted are now out of stock.
2. Боюсь, те кроссовки, которые вы хотели, сейчас нет в наличии.
3 Would you like to exchange them for something else instead?
3. Хотите обменять их на что-нибудь другое?
4 I wanted to use my credit card, but they told me I could only use cash.
4. Я хотел расплатиться кредитной картой, но мне сказали, что можно только наличными.
The new issue of Hi! magazine is on sale now!
5. Новый выпуск журнала Hi! уже в продаже!
This shirt was a real bargain! It was reduced from £25 to £8!
6. Эта рубашка — настоящая выгода! Её сняли с 25 до 8 фунтов!
7 How much did you pay for that watch?
7. Сколько вы заплатили за эти часы?
Project idea
Идея проекта
Prepare a presentation and/or make a poster 'Advertising on TV: for and against.’
Подготовьте презентацию и/или сделайте плакат «Реклама на телевидении: за и против».
Dear Sir/Madam,
Уважаемый господин/госпожа,
1 I am writing to express my dissatisfaction with the 2007 Punk In The Park festival which you organised.
1. Пишу, чтобы выразить недовольство фестивалем Punk In The Park 2007, который вы организовали.
2 I bought two tickets for me and my girlfriend for all three days, which cost me ?90 in total. As I am a student, this was a lot of money to pay, but I believed it was worth it because of the quality of the bands which were being advertised.
2. Я купил два билета на все три дня, для себя и для подруги, всего за 90 фунтов. Поскольку я студент, это были большие деньги, но я считал их оправданными, ведь выступали хорошие группы.
3 On Friday afternoon the sound check lasted most of the afternoon. Although the first concert was going to start at 5 p.m., the first band didn’t appear on stage until 9 p.m. Because of this, the last two bands (The Phoneys and Critical Age) didn’t play at all. We were all very disappointed. On Saturday it started raining heavily. There were only two sets of toilets, both of them located in the lowest part of the field. There were very long queues for the toilets all day and when the toilets became flooded after just an hour of rain, the situation looked horrific. There clearly wasn’t enough planning before the event.
3. В пятницу саундчек занял почти весь день. Первый концерт должен был начаться в 17:00, но первая группа вышла на сцену только в 21:00, поэтому две последние группы (The Phoneys и Critical Age) так и не выступили. Мы все были очень разочарованы. В субботу начался сильный дождь. Туалетов было всего два, и оба стояли в самой низкой части поля. Весь день были огромные очереди, а когда после часа дождя туалеты затопило, ситуация стала ужасающей. Явно не хватило продуманной подготовки к мероприятию.
4 I feel that in future you should plan such festivals more carefully.
4. Считаю, что в будущем такие фестивали нужно планировать тщательнее.
5 I also think I should receive a refund for my tickets for one of the days (?30) because two of my favourite bands didn’t play at all.
5. Также считаю, что мне должны вернуть деньги за билеты на один из дней (30 фунтов), потому что две мои любимые группы вообще не выступили.
I hope you will take my comments into consideration and I look forward to reading your reply.
Надеюсь, вы учтёте мои замечания, и жду вашего ответа.
Yours faithfully,
С уважением,
Mark D. Smith
Марк Д. Смит
WRITING
ПИСЬМО
1 In pairs, describe the photo and answer the questions.
1. В парах опишите фотографию и ответьте на вопросы.
Why are such events attractive to many young people?
Почему такие мероприятия привлекают многих молодых людей?
What kinds of things can go wrong during such an event?
Какие вещи могут пойти не так во время такого мероприятия?
2 Read Mark’s letter of complaint. What went wrong during the festival? Were any of your ideas from Exercise 1 correct?
2. Прочитайте письмо-жалобу Марка. Что пошло не так на фестивале? Оказались ли верны какие-либо ваши идеи из упражнения 1?
3 What is the tone of Mark's letter? Choose the correct option. Do you think it makes the letter more effective? Why?/Why not?
3. Каков тон письма Марка? Выберите правильный вариант. Как вы думаете, делает ли это письмо более действенным? Почему да или почему нет?
1 aggressive and angry
1. агрессивный и злой
2 emotional
2. эмоциональный
3 polite but firm
3. вежливый, но твёрдый
Подберите слова, которые сочетаются с формальной или официальной жалобой
Подсказка. Вспомните, какие глаголы, предлоги и прилагательные обычно идут рядом со словом complaint.
Ответ1. receive
1. receive — получать
2. from (от), to
3. official
3. official — официальный
2
Вставьте подходящие слова из упражнения 1 в предложения
Подсказка. Смотрите на слова вокруг пропуска: они подскажут, какое сочетание нужно.
Ответ1. received (получила); from (от)
2. made; to
2. made; to (к)
3. about
3. about (на)
4. formal
4. formal (официальную)
3
Найдите в словаре значения подчёркнутых слов и вставьте подходящие предлоги и слова в предложения
Подсказка. Сначала переведите подчёркнутые слова, затем подберите к ним пропущенные слова.
Ответ1. offer
1. offer (предложат)
2. out of
2. out of (нет в наличии)
3. for
3. for (на)
4. use
4. use (воспользоваться)
5. on
5. on (в)
6. from (с); to
6. from (с); to (до)
7. for
7. for (за)
Идея проекта
Подготовьте презентацию и/или плакат на тему «Реклама на телевидении: за и против»
Подсказка. Разделите работу на введение, аргументы «за», аргументы «против» и вывод.
Варианты ответаВариант 1
Advertising on TV: For and Against
Реклама на телевидении: за и против
FOR: Adverts tell us about new products.
ЗА: Реклама рассказывает нам о новых товарах.
FOR: Some adverts are funny and interesting.
ЗА: Некоторые рекламные ролики смешные и интересные.
FOR: TV channels get money from adverts.
ЗА: Телеканалы получают деньги от рекламы.
AGAINST: There are too many adverts on TV.
ПРОТИВ: На телевидении слишком много рекламы.
AGAINST: Adverts interrupt our favourite programmes.
ПРОТИВ: Реклама прерывает наши любимые передачи.
AGAINST: Some adverts make us buy things we don't need.
ПРОТИВ: Некоторая реклама заставляет нас покупать ненужные вещи.
In my opinion, adverts are useful, but there should be fewer of them.
По-моему, реклама полезна, но её должно быть меньше.
Вариант 2
Hello everyone! Today I'm going to talk about advertising on TV.
Всем привет! Сегодня я расскажу о рекламе на телевидении.
Let's start with the advantages. Firstly, adverts help people learn about new products and special offers, for example, a bargain or a refund policy.
Начнём с преимуществ. Во-первых, реклама помогает людям узнавать о новых товарах и специальных предложениях, например, о выгодной покупке или возврате денег.
Secondly, TV channels earn money from adverts, so they can make better programmes.
Во-вторых, телеканалы зарабатывают на рекламе, поэтому могут делать более качественные передачи.
However, there are some disadvantages too. Adverts are often too long and loud, and they interrupt films just at the most exciting moment.
Однако есть и недостатки. Реклама часто бывает слишком длинной и громкой, и она прерывает фильмы в самый интересный момент.
What is more, children can believe everything they see, so they may ask parents to buy unhealthy food or expensive toys.
Кроме того, дети могут верить всему, что видят, поэтому они могут просить родителей купить вредную еду или дорогие игрушки.
In conclusion, I think advertising has both pros and cons. It is useful if it is honest and not too intrusive.
В заключение, я считаю, что у рекламы есть и плюсы, и минусы. Она полезна, если честная и не слишком навязчивая.
Thank you for listening!
Спасибо за внимание!
1
В парах опишите фотографию и ответьте на вопросы: почему такие события привлекают молодёжь и что может пойти не так
Подсказка. Опишите фото в одном-двух предложениях, затем ответьте на вопросы и приведите свои примеры.
Варианты ответаВариант 1
A: Look at the photo. I can see a lot of young people at a music festival.
A: Посмотри на фото. Я вижу много молодых людей на музыкальном фестивале.
B: Yes, they are standing near the stage. They look happy.
B: Да, они стоят возле сцены. Они выглядят счастливыми.
A: Why are such events attractive to many young people?
A: Почему такие мероприятия привлекательны для многих молодых людей?
B: Because they can listen to their favourite bands and meet new friends.
B: Потому что они могут слушать любимые группы и знакомиться с новыми друзьями.
A: Also, it is fun to be outside with friends.
A: Ещё весело быть на улице с друзьями.
B: What kinds of things can go wrong during such an event?
B: Что может пойти не так во время такого мероприятия?
A: It can rain, and the weather can be bad.
A: Может пойти дождь, и погода может быть плохой.
B: There may not be enough toilets, and the bands can be late.
B: Туалетов может не хватить, а группы могут опоздать.
Вариант 2
A: In the photo, there is a huge crowd at an open-air music festival. Some people are jumping and raising their hands.
A: На фото огромная толпа на музыкальном фестивале под открытым небом. Некоторые прыгают и поднимают руки.
B: It looks like the weather is nice, so everybody is in a good mood.
B: Похоже, погода хорошая, поэтому у всех отличное настроение.
A: Why are such events attractive to many young people?
A: Почему такие мероприятия привлекательны для многих молодых людей?
B: I think young people enjoy the freedom and the special atmosphere. They can see popular bands live and sing along with thousands of other fans.
B: Думаю, молодёжи нравятся свобода и особая атмосфера. Они могут увидеть популярные группы вживую и петь вместе с тысячами других фанатов.
A: Besides, festivals are usually not very expensive, and you can spend several days with your friends.
A: К тому же фестивали обычно не очень дорогие, и можно провести несколько дней с друзьями.
B: What kinds of things can go wrong during such an event?
B: Что может пойти не так во время такого мероприятия?
A: Heavy rain can turn the field into mud, and the sound system can break down.
A: Сильный дождь может превратить поле в грязь, а звуковое оборудование может сломаться.
B: Yes, and there can be long queues for the toilets or food. Sometimes the organisers don't plan everything carefully, and the concerts start late.
B: Да, и могут быть длинные очереди в туалеты или за едой. Иногда организаторы не всё продумывают, и концерты начинаются поздно.
2
Прочитайте письмо Марка и назовите, что пошло не так на фестивале
Подсказка. Найдите в письме описание каждой проблемы и перечислите их.
Ответпозднее начало концерта; две заявленные группы не выступили; дождь; не хватило туалетов; туалеты затопило
3
Какой тон у письма Марка? Выберите верный вариант. Как вы считаете, делает ли это письмо более убедительным? Почему да или почему нет?
The tone of Mark’s letter is polite but firm (3), and it makes the letter more effective.
Письмо Марка написано вежливым, но твёрдым тоном (3), и благодаря этому оно становится убедительнее.
Staying calm but firm makes you sound much more in control and makes it more likely that your complaint will be dealt with. If you get too angry or emotional, you are more likely to anger the person who you are writing to, who then may not feel like being fair to you.
Если вы сохраняете спокойствие, но говорите твёрдо, то кажетесь гораздо увереннее в себе, и к вашей жалобе скорее отнесутся серьёзно. Если же вы слишком злитесь или поддаётесь эмоциям, вы, скорее всего, рассердите того, кому пишете, а он после этого может и не захотеть поступить с вами справедливо.
Если сохранять спокойствие и при этом быть настойчивым, вы выглядите более уверенным человеком, и вашу жалобу скорее рассмотрят. Когда вы слишком сердитесь или слишком эмоциональны, вы, вероятнее всего, разозлите адресата, и он может отнестись к вам несправедливо.
Словарик страницы
| complaint | жалоба |
| refund | возврат денег |
| out of stock | нет в наличии |
| exchange | обменять |
| bargain | выгодная покупка |
| dismissed | уволенный |
| flooded | затопленный |
| intrusive | навязчивый |
| queue | очередь |
| dissatisfaction | недовольство |
Unit 8 Навязчивая реклама: другие страницы
Forward 10 класс, учебник. Авторы: Вербицкая М. В., Маккинли С., Хастингс Б., 2022.